FAQ.

Mietinformationen & Richtlinien

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Besuche einfach unseren Online-Kalender und buche deinen Wunschtermin. Unser Studio steht dir nach vorheriger Terminvereinbarung zur Verfügung, damit wir uns ganz auf deine Wünsche konzentrieren können.
Fragen? Ruf uns gerne unter 08039/90 87 866 an oder schreib eine E-Mail an info@myprettywedding.de.

Wähle die gewünschten Artikel im Mietshop aus, lege sie auf die Wunschliste und sende diese ab. Wir melden uns schnell mit einem unverbindlichen Angebot bei dir. Bei Fragen kannst du uns jederzeit direkt kontaktieren.

Ja:

  • Lieferungen: 1.000 EUR
  • Selbstabholung: 150 EUR
    Die Lieferkosten hängen von deinem Standort ab. Genauere Infos bekommst du gerne auf Anfrage.

Am besten so früh wie möglich! Für die Hochsaison empfehlen wir, mehrere Monate im Voraus zu buchen. Die Verfügbarkeit ist erst nach Vertragsunterschrift und Anzahlung garantiert.

Die Mietdauer beträgt 4 Kalendertage. Falls du die Artikel länger brauchst, berechnen wir jeden zusätzlichen Tag mit 25% der Auftragssumme.

  • Zeiten: Mo.–Fr. 08:00–18:00 Uhr, Sa. 08:00–12:00 Uhr, So nach Absprache und Buchung
  • Kosten: 0,95 EUR pro Kilometer + 80 EUR Pauschale + ggf. Maut bei Transportern ab 7,49t
  • Gebiet: Süddeutschland, Österreich, Schweiz, Italien.

 

Bestimmte Artikel verschicken wir auch deutschlandweit per Spedition.

Die Lieferkosten basieren auf einem gut zugänglichen Abgabepunkt für unseren Transporter. Wir geben immer ein Zeitfenster von zwei Stunden auf dem unverbindlichen Angebot an, können aber keine exakten Zeiten garantieren.

Außerhalb der regulären Zeiten (sonntags oder an Feiertagen) fällt eine zusätzliche Pauschale von 120 EUR an.

Die Lieferung erfolgt frei Bordsteinkante. In höhere Etagen ohne Aufzug können wir die Artikel nur bei vorheriger Buchung tragen.

Auf- und Abbau-Service: Nicht in der Liefergebühr enthalten, kann aber hinzugebucht werden.

Privatadressen: Die Ware wird in einem geschützten Außenbereich abgestellt.

Bei Lieferungen an Veranstaltungsorte muss der Zugang sichergestellt sein.

Größere Bestellungen: Geschirr, Besteck und Tischwäsche werden aus hygienischen Gründen nicht vor Ort gezählt.

Ja, gerne! Unser Team übernimmt den Aufbau deiner Mietartikel vor Ort. Wichtig: Dieser Service ist nicht in der Liefergebühr enthalten und muss separat gebucht werden. Für detaillierte Informationen und Preise melde dich einfach bei uns.

Ja, je nach Größe der Bestellung. Sorge bitte für ein passendes Fahrzeug. Wichtig: Falls die Ware nicht ausreichend sicher in unseren Transportmitteln transportiert werden kann, behalten wir uns vor, die Ware nicht herauszugeben.

Abholzeiten: Mo.–Fr. von 09:00–17:00 Uhr. Bei speziellen Wünschen melde dich einfach bei uns.

Beachte: Die Abholadresse findest du auf dem Angebot und der Auftragsbestätigung – sie ist nicht die Adresse, die bei Google Maps angezeigt wird.

Falls etwas kaputtgeht oder fehlt, berechnen wir die Ersatzkosten von der Kaution. Für verschmutzte Artikel wie Textilien kann eine zusätzliche Reinigungsgebühr anfallen.

Du bekommst zwei separate Rechnungen von uns:

    • Anzahlung: 30% bei Buchung
    • Restzahlung: 14 Tage vor dem Event
    • Die Kaution: 20%, wird nach Rückgabe und Prüfung auf dein Konto erstattet.
      Bezahlen kannst du per Banküberweisung.
  • Mehr als 6 Wochen vorher: 5% der Auftragssumme
  • Bis 6 Wochen vorher: 50%
  • Bis 2 Wochen vorher: 75%
    Bereits erbrachte Leistungen werden extra berechnet.

Tischdecken, Läufer & Servietten:
Bitte stelle sicher, dass alle Textilien nach der Veranstaltung trocken, frei von Wachs, Essensresten und Konfetti sind. Verpacke sie in unsere Transportboxen und nicht in Plastiktüten oder Müllsäcke.

Geschirr & Besteck:
Entferne Essensreste und leere die Gläser. Lege alles trocken in die mitgelieferten Behälter zurück.

Möbel, Stühle & Tische:
Schütze die Artikel während und nach der Veranstaltung vor Witterung. Bei Outdoor-Events bitte unter ein Zelt oder ins Haus bringen. Wachs kann die Möbel dauerhaft beschädigen. Stark verschmutzte Möbel führen zu zusätzlichen Reinigungsgebühren.

Falls du dein Event verschieben musst, übertragen wir die Bestellung gerne auf einen neuen Termin (Verfügbarkeit vorausgesetzt). Für jede Verschiebung fällt eine Gebühr von 100 EUR an.

Falls du noch Fragen hast oder eine persönliche Beratung möchtest, melde dich gerne bei uns! Wir freuen uns, dein Event mit unserer Dekoration einzigartig zu machen.